Contact

Neem contact op met ons Centraal Bureau via 071 – 581 77 77 of info@floreokids.nl. Dan hoor je alle mogelijkheden.

De beschikbaarheid voor opvang verschilt per locaties. Bij sommige locatie is er direct plek, op andere locatie is een wachtlijst. Bij FloreoKids krijgt elke inschrijven een bepaalde prioriteit. Deze prioriteit bepaalt welke plek je krijgt op de wachtlijst. We leggen dit duidelijk uit in ons plaatsingsbeleid.

Alle informatie over onze tarieven en toeslagen vind je op onze pagina Tarieven en rekentool. Hier kun je ook de nettokosten van jouw kinderopvang berekenen.

Ja, bij al onze BSO locaties bieden we opvang tijdens roostervrije dagen. Soms wordt er samengevoegd met een andere groep op locatie. Je kan opvang op deze dagen aanvragen via het ouderportaal Konnect.

Dit doe je via ons ouderportaal Konnect.
Als je kind ziek is, meld je kind dan uiterlijk op de dag zelf voor 9.00 uur af. Voor de voorschoolse opvang geldt een afmeldtijd van 7.15 uur. Lukt het niet? Bel ons op 071 – 581 77 77 (tussen 9.00-17.00 uur)

Bij ziekte hebben kinderen speciale zorg, aandacht en rust nodig, die we binnen FloreoKids niet kunnen bieden. Wat FloreoKids onder ziekte verstaat, vind je terug in het protocol ziekte en ongevallen (te downloaden op Procedures).

Een ziek kind kan niet op de opvang komen. Wanneer de pedagogisch medewerker dit nodig acht, kan zij de ouder/verzorger verplichten een ziek kind op te komen halen en thuis te houden of kan zij besluiten het kind niet toe te laten.
Telefoonnummers van thuis en het werk moeten bij de pedagogisch medewerkers bekend zijn. Je moet immers bereikbaar zijn als je kind ziek wordt. Het is noodzakelijk ook een extra telefoonnummer en een noodadres te geven voor noodgevallen.
In geval van een ongeval of calamiteit nemen pedagogisch medewerkers altijd contact op met de ouders/verzorgers van het betreffende kind om vervolgstappen te overleggen. Mogelijk is het noodzakelijk om met het kind naar de dokter, ziekenhuis, tandarts te gaan.
FloreoKids gaat ervan uit dat de ouder(s) alle relevante informatie over de gezondheid van hun kind voor aanvang van de plaatsing of direct bij constatering melden (bijvoorbeeld chronische ziekte of allergie).
Pedagogisch medewerkers werkzaam bij FloreoKids verrichten geen medische handelingen conform de Wet Big (te lezen in protocol ziekte en ongevallen).

Beëindiging van de overeenkomst kan per mail of per post. De datum van ontvangst door FloreoKids is bepalend, vanaf die datum geldt de opzegtermijn. Je kunt de opzegging mailen naar: info@floreokids.nl.

Opzeggen kan op elke willekeurige dag van de maand. De opzegtermijn is 1 maand. De datum van ontvangst door FloreoKids is bepalend voor de datum van beëindiging van het contract. Vanaf dat moment gaat de opzegtermijn van 1 maand in. Je ontvangt per mail een bevestiging van de opzegging.
De medewerker Planning & Plaatsing bevestigt aan jou schriftelijk de juiste datum van beëindiging van het contract.

Overeenkomsten kunnen ook van rechtswege eindigen:

• De overeenkomst loopt tot aan de leeftijd waarop het kind basisonderwijs volgt (KDV/PO/PSZ).
• De overeenkomst loopt tot aan de dag waarop het voortgezet onderwijs voor het kind begint (NSO/VSO).

U kunt ook tussentijds schriftelijk opzeggen. Hiervoor is altijd een maand opzegtermijn van toepassing. Dit geldt ook als het contract nog niet is ingegaan, bij verschuiving van de ingangsdatum en bij vermindering van het aantal opvangdagen of -uren. De datum van ontvangst is leidend.